Politique de ramassage en succursale

Quel est la politique de ramassage en succursale chez Doyon Després ?

Doyon Després offre le service de ramassage en succursale à ses 7 succursales.

Nous traitons les commandes dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Prendre note qu’en raison d’un fort volume de commandes, il pourrait y avoir des délais supplémentaires pour le traitement de votre commande. Il est bien important de ne pas vous présenter en succursale sans avoir reçu la confirmation que votre commande est prête à être récupérée.

Vous disposez d'un délai de 7 jours suivant la réception du courriel de confirmation mentionnant que votre commande est prête afin de la récupérer. Si toutefois ce délai n'est pas respecté, la marchandise sera remise en inventaire et vous serez remboursé.

Quels sont les options de ramassage en succursale ?

Ramassage à l'intérieur de la succursale:

  • Présentez-vous au comptoir caisse de la succursale
  • Mentionnez au commis votre # de référence qui se trouve sur votre courriel de confirmation
  • Recevez la marchandise

Ramassage à l’auto:

  • Le ramassage à l’auto est offert du lundi au vendredi entre 9h et 17h
  • À votre arrivée, stationnez-vous dans une zone de ramassage identifiée par l’affiche suivante :
    Ceuillette à l'auto
  • Communiquez au numéro de téléphone inscrit sur votre courriel de confirmation et indiquez votre # de référence
  • Un commis viendra porter la marchandise à votre véhicule dans un délai de 5 à 10 minutes