Politique de livraison

Quelle est la politique de livraison chez Doyon Després?

Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. La livraison est généralement effectuée par Poste Canada dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables une fois la commande traitée et expédiée. Le temps de livraison n’est pas garanti en période de pointe.

Le délai de livraison pour les articles en commande spéciale peut varier. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter au service@doyondespres.com ou au 1-866-444-1110.

Doyon Després livre partout au Canada. Des frais additionnels peuvent s’appliquer.

Quels sont les frais de livraison?

Frais fixes de 12,50$ pour les commandes web de moins de 75$ avant taxes.

Livraison gratuite pour les commandes web de 75$ et plus avant taxes.

Applicable sur les commandes d'articles de moins de 65 lb / 30 kg faites en ligne seulement.

L'Ile-d ‘Anticosti, les Iles-de-la-Madeleine, le Nord du Québec, le Labrador, Terre-Neuve, le Nunavut, les Territoires du Nord-Ouest et le Yukon sont exclus car la livraison se fait uniquement par voie aérienne.

Quels sont les frais de livraison d’articles surdimensionnés?

Les commandes avec articles surdimensionnés (poids excédant 65 lb / 30 kg) sont soumises à des services et à des conditions d’expédition différentes.

Frais fixes de 50$ pour les commandes de barbecues et 75$ pour les commandes d’équipement

Applicable sur les commandes livrées porte-à-porte dans un rayon de 50 km de l’une de nos 8 succursales.

Il est à noter que les frais de livraison avec mise en place d’un équipement (déballage, mise en place et mise à niveau) sont de 150$ et ce, pour une commande livrée dans un rayon de 50 km de l’une de nos 8 succursales.

Des frais de 75$ seront appliqués pour la reprise d’un équipement usagé à la suite de la livraison.

Toute commande d’article surdimensionné avec une adresse de livraison dans un rayon de plus de 50 km de l’une de nos 8 succursales sera assujettie à une tarification sur mesure avant que la commande soit traitée.

Pour toute information sur les frais et le mode de livraison, n’hésitez pas à nous contacter au service@doyondespres.com ou au 1-866-444-1110.

Comment faire le suivi de ma commande?

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation dans lequel vous trouverez un numéro de suivi. Servez-vous de ce numéro afin de suivre votre commande. Vous pouvez aussi vous connecter à votre compte afin de vérifier le statut de votre commande

Paiement sécurisé

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Visa / Mastercard / Paypal